Pogosta vprašanja o varni tržnici Teleroute
1. Kako podpišem kodeks ravnanja?
Kodeks ravnanja lahko preberete in podpišete na zavihku »Varna tržnica« na borzi tovornega prometa.
2. Kdo mora podpisati kodeks ravnanja?
V imenu vašega podjetja kodeks ravnanja podpiše pooblaščena oseba, nekdo od vodstvenih delavcev podjetja.
3. Kako prijavim kršitev kodeksa ravnanja?
Pokličite najbližji center za pomoč uporabnikom Teleroute.
4. Kateri so možni ukrepi v primeru kršitve?
Dejanja in ukrepi so neposredno vezani na zahtevnost kršitve, vsako kršitev bomo obravnavali ločeno.
5. Kdo določa ukrepe?
Ukrepe proti kršiteljem določa mednarodni svet za poslovno varnost pri družbi Teleroute.
6. Kakšna je vloga mednarodnega sveta za poslovno varnost?
Spremljanje vedenja strank ter njihove uporabe borze tovornega prometa in vozil, pa tudi določanje ukrepov v primeru kršitve.
7. Kakšna je zakonska vrednost potrditve?
Raven potrditve nima pogodbene ali zakonske vrednosti, zato družba Teleroute ni odgovorna za posledice, povezane z ravnjo potrditve podjetja ali z informacijami, objavljenimi v imeniku prevoznikov.
8. Kako pridem do ravni potrditve 2?
Raven potrditve je odvisna od pogodbe z družbo Teleroute. Več informacij dobite v centru za pomoč uporabnikom.
9. Kako pridem do ravni potrditve 3?
Če ima vaše podjetje trenutno raven potrditve 2, pošljite enega ali več veljavnih potrdil podjetja na številko faksa +48 22 539 5831 (glejte seznam pri desetem vprašanju) ter nanje napišite svojo številko Teleroute. Če dokumenti ustrezajo zahtevam za raven 3, bo vaše podjetje napredovalo na višjo raven.
10. Katere dokumente moramo poslati, če želimo pridobiti raven potrditve 3?
Za raven potrditve 3 morate družbi Teleroute poslati veljavne kopije enega ali več potrdil s spodnjega seznama. Primeri:
- AEO
- ISO
- TÜV
- Revizijsko potrdilo
- Kopija dveh uradnih dokumentov (uradni dokumenti o registraciji podjetja, licenca za opravljanje prevoza, licenco za opravljanje špedicije ali transportno zavarovanje).
11. Kaj se zgodi, če izgubimo katerega od pridobljenih potrdil ali pa je poteklo?
Če gre za zadnje veljavno potrdilo, ki ga je Teleroute prejel od vašega podjetja, bo vaš profil posodobljen z ravnjo potrditve 2. Če pa imate druga veljavna potrdila, bo podjetje ohranilo raven 3, le neveljavno potrdilo bo odstranjeno iz profila podjetja v imeniku prevoznikov.
12. Kaj je e-Confirm?
e-Confirm je orodje, s katerim enostavno in varno potrdite dogovor na spletni strani.
13. Zakaj priporočate uporabo orodja e-Confirm?
Z orodja e-Confirm oseba, ki objavi ponudbo, vedno ve, kdo se je zanimal za prevoz. Poleg tega, da je tako poslovanje varnejše, omogoča tudi preglednejšo komunikacijo.
14. Zakaj je v obrazcu za objavo novo polje za plačilne pogoje?
Ker smo želeli narediti plačilne pogoje preglednejše v borzi tovornega prometa in vozil, smo dodali novo obvezno polje, ki ga lahko avtor objave ob vsaki objavi posodobi in spremeni.
15. Kako pri objavah v Teleroute PRO določim privzeto vrednost plačilnih pogojev?
V območju »Tovorni promet in vozila« izberite Objavi tovor in poišči vozila, nato izberite predloge v levem polju za krmiljenje, izberite Ustvari novo predlogo, določite privzeto vrednost plačilnih pogojev in kliknite Shrani. Lahko pa izberete katero od shranjenih predlog, kliknete Spremeni, vnesete privzeto vrednost in kliknete Spremeni, da jo shranite.
16. Kako pri objavah v Teleroute ACTIVE določim privzeto vrednost plačilnih pogojev?
Če želite spremeniti privzeto vrednost plačilnih pogojev v T-Active, kliknite zavihek Objavi tovor in poišči vozila in izberite zavihek Predloge. Na levi strani zaslona izberite predlogo ali ustvarite novo predlogo z gumbom Ustvari novo predlogo. V predlogi na seznamu »Zapade v X dneh« izberite vrednost ali jo vnesite ročno, nato pa kliknite gumb Spremeni (ali Shrani), da ta postane privzeta. To vrednost bo vsebovala vsaka ponudba, ki jo boste objavili v prihodnje.
17. Ali ima vsak uporabnik družbe Teleroute objavljen profil podjetja v imeniku prevoznikov?
Podatki vseh uporabnikov družbe Teleroute niso objavljeni v imeniku prevoznikov. Nekatere stranke še vedno uporabljajo stare platforme in njihovega profila ni v imeniku.